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Responsable del tratamiento
Responsable
Romper los Moldes, S.L. · CIF B21782669
Domicilio social
Calle Trucha 2, 18015 Granada, España
Teléfono
+34 675 84 25 28
Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales facilitados por los usuarios con las siguientes finalidades:
- Gestionar las reservas realizadas a través de la web.
- Atender consultas, solicitudes o reclamaciones recibidas a través de los formularios de contacto o por correo electrónico.
- Enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con la actividad de Break and Joy, únicamente si has dado tu consentimiento.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Legitimación
- Ejecución de un contrato: para la reserva o contratación de servicios.
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y suscripción a newsletter.
- Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable y administrativa.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
Conservación de los datos
- Datos de reserva: 5 años, conforme a las obligaciones fiscales y mercantiles aplicables.
- Datos de newsletter y comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
- Datos de navegación: 13 meses como máximo.
Destinatarios de los datos
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. No obstante, para la correcta prestación del servicio, algunos datos pueden ser tratados por proveedores externos bajo contrato de encargo de tratamiento:
- Spacioos: plataforma de gestión de reservas online.
- Vercel: proveedor de hosting y servicios de medición de tráfico (Vercel Analytics).
- Google (Google Analytics 4): herramienta de análisis del comportamiento de uso del sitio.
- Meta Platforms (Meta Pixel): medición de campañas y publicidad en Facebook e Instagram.
- Hotjar: análisis de la experiencia de uso mediante mapas de calor y grabaciones anonimizadas.
- Procesadores de pago para gestionar el cobro de las reservas.
- Administraciones públicas y organismos competentes cuando exista una obligación legal.
No vendemos tus datos a terceros.
Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores mencionados (por ejemplo, Google, Meta o Hotjar) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que se aplican las salvaguardas adecuadas exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o equivalentes) para asegurar un nivel de protección equivalente al europeo.
Derechos del usuario
Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de tus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Oposición al tratamiento.
- Retirada del consentimiento, cuando este sea la base del tratamiento.
Para ejercer tus derechos, envía un email a info@breakandjoy.com con el asunto "Protección de Datos" y adjunta una copia de tu documento de identidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales y evitar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado o alteración, incluyendo cifrado SSL, control de accesos y copias de seguridad periódicas.
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