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Valoramos tu confianza en nosotros al reservar en fase de prelanzamiento. Si por alguna razón no pudiéramos llevar a cabo la actividad en la fecha propuesta, tendrás la opción de seleccionar una nueva fecha o recibir un reembolso completo.
Aceptamos varios métodos de pago, todos ellos a través de plataformas seguras y encriptadas como Stripe, la plataforma líder de pagos en línea, para proteger tus datos. Tu seguridad es nuestra prioridad.
En Break&Joy nos esforzamos por ofrecer una experiencia inigualable. Si, por alguna razón, sientes que no hemos cumplido con tus expectativas, te animamos a comunicárnoslo. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad, y trabajaremos contigo para solucionar cualquier inconveniente.
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En el raro caso de que tengamos que cancelar o reprogramar tu reserva debido a circunstancias imprevistas, te notificaremos lo antes posible y te ofreceremos la opción de una nueva fecha o la devolución total de tu dinero.
Absolutamente. Todas nuestras actividades están diseñadas pensando en la seguridad de los participantes. Proporcionamos el equipo de protección necesario y contamos con protocolos estrictos para garantizar una experiencia segura y emocionante.
Recomendamos ropa cómoda que no te importe ensuciar, especialmente si participas en la Paint Splatter Room. Para la Rage Room, es esencial que uses zapatos cerrados.
Preferimos que utilices los objetos que proporcionamos, ya que hemos seleccionado materiales que se rompen de manera segura. Si tienes algo específico en mente, comunícate con nosotros antes de tu visita para discutirlo.
Recomendamos nuestras actividades para adultos y jóvenes mayores de 16 años. Si tienes alguna condición física que te preocupe, te aconsejamos consultar con un médico antes de tu visita y comunicarte con nuestro equipo para garantizar tu seguridad.
Los paquetes de prelanzamiento tienen una validez de 10 meses desde la fecha de apertura del centro. Si por alguna razón no puedes usarlo dentro de ese período, por favor, contacta con nuestro equipo y haremos todo lo posible por acomodarte.