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Break&Joy privacy and cookie policy. How we process your personal data in accordance with the GDPR and LOPDGDD.

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En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales. Consulta también nuestro Aviso Legal y los Términos y Condiciones de Reserva.

Data controller

  • Responsable: Romper los Moldes, S.L. · CIF B21782669
  • Domicilio social: Calle Trucha 2, 18015 Granada, España
  • Email: info@breakandjoy.com
  • Teléfono: +34 675 84 25 28

Purposes of processing

Tratamos los datos personales facilitados por los usuarios con las siguientes finalidades:

  • Gestionar las reservas realizadas a través de la web.
  • Atender consultas, solicitudes o reclamaciones recibidas a través de los formularios de contacto o por correo electrónico.
  • Enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con la actividad de Break and Joy, únicamente si has dado tu consentimiento.
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Legal basis

  • Ejecución de un contrato: para la reserva o contratación de servicios.
  • Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y suscripción a newsletter.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable y administrativa.
  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

Data retention

  • Datos de reserva: 5 años, conforme a las obligaciones fiscales y mercantiles aplicables.
  • Datos de newsletter y comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
  • Datos de navegación: 13 meses como máximo.

Data recipients

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. No obstante, para la correcta prestación del servicio, algunos datos pueden ser tratados por proveedores externos bajo contrato de encargo de tratamiento:

  • Spacioos: plataforma de gestión de reservas online.
  • Vercel: proveedor de hosting y servicios de medición de tráfico (Vercel Analytics).
  • Google (Google Analytics 4): herramienta de análisis del comportamiento de uso del sitio.
  • Meta Platforms (Meta Pixel): medición de campañas y publicidad en Facebook e Instagram.
  • Hotjar: análisis de la experiencia de uso mediante mapas de calor y grabaciones anonimizadas.
  • Procesadores de pago para gestionar el cobro de las reservas.
  • Administraciones públicas y organismos competentes cuando exista una obligación legal.

No vendemos tus datos a terceros.

International transfers

Algunos de los proveedores mencionados (por ejemplo, Google, Meta o Hotjar) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que se aplican las salvaguardas adecuadas exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o equivalentes) para asegurar un nivel de protección equivalente al europeo.

User rights

Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión de tus datos.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.
  • Oposición al tratamiento.
  • Retirada del consentimiento, cuando este sea la base del tratamiento.

Para ejercer tus derechos, envía un email a info@breakandjoy.com con el asunto “Protección de Datos” y adjunta una copia de tu documento de identidad.

Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.

Security

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales y evitar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado o alteración, incluyendo cifrado SSL, control de accesos y copias de seguridad periódicas.

Cookie Policy

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu navegador cuando visitas un sitio web. Permite recordar tu visita, medir el uso del sitio y mejorar la experiencia de usuario.

Cookie types we use

Tipo Cookies
Necesarias
  • Gestión de sesión.
  • Almacenamiento de las preferencias de cookies.
Analíticas
  • Google Analytics 4: uso del sitio mediante datos agregados y pseudonimizados.
  • Hotjar: mapas de calor y grabaciones anonimizadas.
  • Vercel Analytics: medición de tráfico sin identificadores persistentes.
Marketing
  • Meta Pixel (Facebook): medición de campañas y publicidad personalizada en Facebook e Instagram.
De terceros
  • La plataforma de reservas Spacioos puede instalar sus propias cookies para el correcto funcionamiento del servicio.

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